Conditions générales de vente

Découvrez les conditions générales de vente de Minimood, votre boutique en ligne de confiance pour les produits dérivés sous licence. Nous nous engageons à vous offrir clarté et transparence dans toutes vos transactions.

Questions fréquentes

Chez Minimood, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit la plus agréable et la plus claire possible. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, nos livraisons et nos politiques.

Retours et échanges

Quelles sont les conditions pour qu'un client puisse nous retourner un produit s'il n'est pas satisfait ou s'il y a un problème avec l'article ?

Un échange ou remboursement est possible dans les cas suivants :
• produit défectueux
• erreur de commande.
Le client doit contacter la boutique dans un délai de 48 heures après réception. Après validation, le remboursement ou l’échange sera effectué.

Livraison

Quels sont les délais de livraison habituels pour nos produits et comment gérez-vous les éventuels retards ou problèmes de livraison ?

Les commandes sont expédiées via :
• La Poste
• Mondial Relay.
Les délais d’expédition sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Les délais de livraison dépendent du transporteur. La boutique Minimood ne peut être tenue responsable en cas de :
• retard
• perte
• dommage
imputables au transporteur.

Paiement

Quels sont les différents moyens par lesquels les clients peuvent payer leurs articles sur notre boutique en ligne ?

Nous acceptons les paiements par : CB OU PAYPAL.

Qualité des produits

Comment garantissez-vous la qualité de nos produits et que se passe-t-il si un client a besoin d'aide après avoir effectué son achat ?

Les produits proposés à la vente sont des objets et articles à thème de notre enfance Disney, Pixar, Pokémon, Hello Kitty sous licence. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.